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Les clients apprécient également le service après-vente, qui comprend la gestion des retours et des échanges. La fidélisation du client est renforcée par une politique de rétractation claire et un processus de retour simple à suivre.
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L'expérience post-achat est très importante pour la satisfaction du client. Les avis des clients montrent que Monde-Chat.com accorde une grande importance à cette étape.
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