Conditions de retour et remboursement | Bijouterie Fantaisie

LIVRAISON

Lorsque vous passez une commande, celle-ci est traitée par notre centre d'exécution sous 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, elle sera expédié dans les 5 jours ouvrables. Nos délais moyens de livraison sont de 2 à 4 semaines.

Afin de vous offrir des prix très avantageux mais aussi d'éviter des frais conséquents tout en vous garantissant des articles de qualité, nous collaborons avec des créateurs basés à l'étranger qui nous fournissent les articles. Nos marchandises se trouvent donc elles aussi à l'étranger. L'acheminement de celles-ci vers les lieux de destination prend évidemment du temps et ces délais varient également selon votre localisation.

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 60 jours, alors nous vous remboursons intégralement et vous pourrez garder l'article quand vous le recevrez.

Nous livrons partout dans le monde.

La Livraison Standard est OFFERTE en France Métropolitaine.


RETOUR

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l’acheteur a 14 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Vous pouvez nous demander un échange avec un nouvel article, ou un remboursement effectué sous 14 jours. Après réception du colis, nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être dans le même état et retourné dans son emballage d'origine impérativement et avec la facture correspondante. Les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.